Zilveren Kruis - Product Owner MDT Publiek
Update:

Een dashboard dat de SEO-weg wijst

Voor Zilveren Kruis is er een dashboard gemaakt waarmee de content managers kortcyclisch de content en zoekmachine van de website verbeteren.

Diepgang in zijn eenvoud

Het dashboard toont in één oogopslag welke zoekopdrachten problemen opleveren voor bezoekers. Soms kan het zijn dat een specifiek woord of synoniem mist op een pagina. Of de zoekmachine blijkt te struikelen over bepaalde spellingsvarianten. Of het kan zijn dat er wel een pagina is over het onderwerp, maar er nauwelijks naartoe gelinkt wordt.

Continue verbeteringen

Doordat het dashboard wekelijks ververst, is het eenvoudig om regelmatig te kijken naar verbeteringen aan de website. Door deze frequentie wordt kennis opgebouwd en worden acties snel opgepakt. Het zorgt voor focus en tractie rondom het structureel verbeteren van SEO.

Ook zie je door de wekelijkse verversing vrij snel of een bepaald zoekwoord seizoensgebonden is of niet, waardoor je ook de waan van de dag sneller begrijpt. ‘Overzicht declaraties’, alleen relevant in december.

Daarnaast is er het beloningsaspect: het motiveert enorm dat je wekelijks ziet of jouw acties iets hebben opgeleverd. Of niet. Want ook dan heb je iets geleerd dat je de week erop weer mee kunt nemen.

Een dashboard voor meer dan alleen SEO-experts

De kracht van het dashboard is dat het voor iedereen te begrijpen is. De content-experts zien direct welke pagina’s of zoekwoorden aandacht nodig hebben. Daaraan koppelen ze dan eigen contentkennis en acties om snel resultaten te boeken.

Anderzijds kan er met duidelijke cijfers gerapporteerd worden aan management. Bij Zilveren Kruis spreken we af dat in 95% van de zoekopdrachten een logisch resultaat in de Top 10 zoekresultaten moet staan. En in 80% van de gevallen moet het juiste antwoord op de eerste positie staan.

Daarnaast faciliteert het dashboard ook nog gesprekken over afdelingen heen. Want wie gaat er over een zoekwoord als ‘afvallen’. Is dat een service keyword, of is marketing in the lead? Met een simpel filter hebben we ingesteld dat verschillende afdelingen in het dashboard kunnen werken. En er is makkelijk te zien of er niet intern geconcurreerd wordt op een bepaald zoekwoord waardoor je uiteindelijk de klant ook niet verder helpt.

1. De uitdaging

Grip krijgen op een vaag begrip als ‘content verbetering’. Dit gieten in een continu verbeterproces. Op zo’n manier dat ook niet-SEO specialisten het kunnen.

2. Onze aanpak

De aanpak is het om zoekmachine-technologie te gebruiken om deze vragen te beantwoorden. Immers, daar zijn zoekmachines voor gemaakt. We maken echter een eigen zoekmachine die ons vertelt WAAROM tot bepaalde inzichten komt.

3. Executie

We gebruikten zoekmachine-technologie om ALLE content van de website te crawlen, op te slaan, en te interpreteren. Vervolgens lieten we de zoekmachine ons vertellen welke pagina’s op welke zoekwoorden volgens die zoekmachine op ‘1’ zouden moeten staan.

Dit legden we naast een eigen lijst van woorden en pagina’s waarvan WIJ vonden dat die op ‘1’ moesten staan. Het verschil gaf de score.

Dit alles volledig geautomatiseerd.

4. Resultaat

Zilveren Kruis bereikte al vrij snel (binnen 2 maanden) een score van ’90%’, wat het target was. Dat betekende dat 90% van de vragen die mensen stellen, 100% juist wordt beantwoord. De score was 98% voor antwoorden die meerdere mogelijkheden hadden, trouwens.

→ Call to action ←

Klinkt interessant?

Laten we dit gesprek dan voortzetten